온캠퍼스원격평생교육원

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고객가치 실현을 위한 세일즈 커뮤니케이션

비환급(상시)과정이란 지원/환급금 없이 수강생 본인이 수강료를 전액 부담하는 학습유형
수강생이 국가지원제도 및 회사의 지원을 받지 않고 자기개발 및 스스로의 직무능력 향상을 위해서 100% 자비부담금으로 수강신청을하는 과정

과정 소개

고객 접점 업무자에게 반드시 필요한 성공적인 커뮤니케이션 역량 강화를 위한 과정입니다.

이 과정을 통해 학습자는 효과적인 커뮤니케이션 및 영업전략을 구사할 수 있으며, 고객과의 관계를 효과적으로 유지 및 발전시킬 수 있는 능력을 갖출 수 있습니다.

학습 대상

판매서비스 업무 종사자

방문 판매 등 고객 대면 영업 업무 종사자

학습 목표

1. 긍정적 마인드를 형성하고 상대방에게 긍정적 영향을 미칠 수 있다.

2. 커뮤니케이션을 이해하고 상황에 맞는 커뮤니케이션 스킬을 활용할 수 있다.

3. 나의 의견을 상대에게 정확하게 전달하고 상대의 행동변화를 이끌어 낼 수 있다.

교수 소개

* 내용 전문가 한종률

<학력>

- 연세대학교 식품공학 (석사 졸업)

<경력>

- (주)에이치알디한국중소기업교육원

- 제너럴밀스코리아 주식회사(하겐다즈)

- 동서식품(주)

<자격증>

- 창업보육전문매니저자격증

평가기준
평가항목	진도율	시험	과제	진행단계평가	수료기준
평가비율	-	70%	20%	10%	-
수료조건	80% 이상	60점 이상	0점 이상	0점 이상	60점 이상

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