| 과정 소개 |
문제해결스킬을 통해 경쟁력을 높일 수 있는 Value-Up과정 기업의 경쟁력 향상과 비즈니스맨들의 기업 내 경쟁력 강화를 위하여 변화 속에서 초래되는 다양한 문제와 이슈를 능동적으로 해결할 수 있는가에 포커스를 둔 문제해결의 기술을 학습할 수 있는 과정입니다. 더불어 문제를 인식하고 그에 어떠한 의사결정이 적절한지를 함께 학습함으로써 개인은 물론 기업의 경쟁력을 높일 수 있게 될 것입니다. |
| 학습 대상 |
조직 내 과제를 수행하는 모든 조직원
성과를 창출하여야 하는 팀 리더 |
| 학습 목표 |
다양한 상황에서 문제를 도출하고 이에 대한 원인을 파악할 수 있다. 문제해결을 위한 프로세스를 숙지하고 이에 따라 해결책을 도출할 수 있다. 효과적인 의사결정을 위한 다양한 스킬을 숙지하여 최상의 성과를 도출한다. 창의적인 아이디어를 발산하기 위한 스킬을 숙지하여 문제해결을 할 수 있다. |
| 교수 소개 |
* 내용 전문가 최용범
<학력>
- 연세대학교 교육대학원 산업교육학과(석사 졸업) - 숭실대학교 대학원 평생교육학과(박사 졸업) <경력> - 삼성물산 교육운영 - 백석예술대학교 사회복지학과 조교수 |
학습내용
| 차시 |
내용 |
| 1차시 |
문제의 정의 : 무엇이 문제인가? |
| 2차시 |
문제도출과 원인파악 |
| 3차시 |
해결안 탐색과 선정 |
| 4차시 |
실천계획수립, 잠재문제의 대처 |
| 5차시 |
의사결정의 기초 |
| 6차시 |
의사결정시 고려사항 |
| 7차시 |
문제의 올바른 파악 |
| 8차시 |
목표의 확인, 올바른 의사결정, 실행 |
| 9차시 |
합리적 사고 기법1: MECE적 사고 |
| 10차시 |
합리적 사고기법2: 로직트리 |
| 11차시 |
Breakthrough Thinking 기법: 목적전개도 |
| 12차시 |
시스템적 사고 기법 |
| 13차시 |
창의적 아이디어 발상법1: 브레인 스토밍 |
| 14차시 |
창의적 아이디어 발상법2: SCAMPER, 형태학적 분석법, 유추와 은유, 연상 |
| 15차시 |
창의적 아이디어 발상법3 |
| 16차시 |
대안의 평가와 우선순위 결정 |
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평가기준
| 평가항목 |
진도율 |
시험 |
과제 |
진행단계평가 |
수료기준 |
| 평가비율 |
- |
70% |
20% |
10% |
- |
| 수료조건 |
80% 이상 |
0점 이상 |
0점 이상 |
0점 이상 |
60점 이상 |
|
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